solitário granada

Exclusivamente para produtos adquiridos através do nosso site, é permitido realizar o cancelamento da compra e a solicitação de devolução do valor pago, no prazo de até 7 (sete) dias após a data da entrega, de acordo com as seguintes condições:

• O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso;
• A devolução se fará mediante estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento do produto pela Márcia Lima Joias, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.

 

IMPORTANTE

• Haverá perda da garantia no caso de conserto da joia em estabelecimento comercial que não seja o da Márcia Lima Joias;
• Poderá haver custo no caso de reposição de peças (pedras, tarracha, pulseira, fecho, elos, etc.);
• As nossas políticas de troca e garantia obedecem ao previsto no Código de Defesa do Consumidor;
   

obs.: Antes de receber o estorno, o item devolvido precisa chegar a nossa Assistência Técnica, onde será feito um processo de qualidade que pode levar até 5 dias úteis para ser concluído. A partir da confirmação do recebimento do volume e de nossa auditoria de qualidade será feita a liberação do estorno. O estorno é de responsabilidade da administradora do cartão e pode levar até 2 faturas para ser devidamente creditado na conta do cliente, de acordo com o prazo fornecido pela administradora.